Política de Privacidad

El acceso y/o uso de la aplicación DELPORTAL  requiere que todos los visitantes al mismo se adhieran a los Términos y Condiciones, aceptándolos, desde ese momento, plenamente y sin reserva alguna, así como en su caso, las Condiciones Particulares que en el futuro puedan complementarlas, sustituirlas o modificarlas en algún sentido en relación con los servicios y contenidos del Portal.

El Usuario declara que por el hecho de ingresar y hacer click en ACEPTAR en el enlace a continuación, se adhiere en forma inmediata a todos y cada uno de los Términos y Condiciones para el uso del Portal.

En consecuencia, deberá leer detenidamente los Términos y Condiciones así como las Condiciones Particulares, que pudieran dictarse, antes de acceder y/o utilizar cualquier servicio del Portal bajo su entera responsabilidad.

Definiciones: Para los efectos de uso de la aplicación DELPORTAL, se debe tomar en cuenta las siguientes definiciones:

“Usuario” = Cliente que realiza pedidos por la aplicación

“Picker” = Los pickers son las personas encargadas de recolectar los pedidos en el establecimiento.

“Rider” = Los riders son los Motorizados DELPORTAL

 

Información Requerida:

El USUARIO deberá otorgar su ubicación GPS para asignarle el local más cercano.

Para poder realizar una compra el usuario está obligado a ingresar los datos necesarios para el proceso de compra.

Datos Generales: Correo electrónico, nombres completos y número de teléfono celular.

Datos de Envió: Ubicación GPS, Dirección y referencias para entregar el pedido.

Datos de Facturación: Documento de identidad como cédula, ruc o pasaporte. Y la información necesaria para la factura.

Por medio de la app no se realiza ventas a nombre de consumidor Final.

Formas de pago: el usuario puede pagar vía tarjeta de crédito/débito u efectivo. Para pago con tarjeta el usuario deberá ingresar la información válida para la aprobación en la aplicación.

Horarios y disponibilidad del Servicio: La recepción de pedidos se realiza hasta media hora antes del cierre del local, si el cliente hace un pedido fuera del horario de atención,  el pedido será atendido al día siguiente a la hora de apertura del local. Los horarios de los Supermercados son: Piazza: 07:30 -22:00; Orellana:  07:30 -22:00; Villa Club:  07:30 -22:30; Bosques de la Costa: 07:30 -22:30.

 

Procedimiento de Pedidos:

El USUARIO realizará el pedido en la aplicación seleccionando los ítems de la lista de productos. Una vez realizado el pedido, el sistema enviará notificaciones al USUARIO indicando el estado del pedido, El Picker DELPORTAL será el encargado de preparar, confirmar su pedido y hacer la entrega al Rider(Motorizado) para su entrega en la dirección indicada por el USUARIO.

Pago: Modalidades de Pago.-

El USUARIO puede elegir si desean pagar en línea o presencialmente al momento de la entrega de su producto.

La plataforma permite pagos mediante Tarjetas de crédito y en efectivo.

Cuando el usuario paga con Tarjeta, se hará un cobro inicial de USD 0,01 para verificación de la tarjeta.

El cobro del total de la compra se realizará una vez que el PICKER tenga todos los ítems listos previo la entrega al RIDER.

Lo pagos con efectivo pueden variar el total de la compra por peso de productos cárnicos o vegetales

Los Pagos en efectivo no aplican cupones de descuento.

Las Transacciones que tengan montos mayores a $100 en licores y productos carnes/aves se realizará una verificación de datos para evitar fraude electrónico.

 

Plazo de entrega de los pedidos.-

El plazo de entrega de su pedido se determinará teniendo en cuenta el número de pedidos y las circunstancias asociadas en ese momento.

Venta de alcohol.-

Las personas que realicen un pedido de alcohol a nuestros Supermercados deben tener 18 años o más. Las bebidas alcohólicas sólo pueden venderse a personas mayores de 18 años. Al realizar un pedido que incluya alcohol, el USUARIO debe confirmar que tiene al menos 18 años de edad. Liris se reserva el derecho de negarse a entregar alcohol a cualquier persona que no pueda probar tener al menos 18 años de edad.

Responsabilidades: LIRIS no asume ningún tipo de responsabilidad que se derive de cualquier daño y/o perjuicio a terceros de cualquier naturaleza, que se pudieran originar por el USUARIO como consecuencia o de cualquier forma relacionado con:

  • Las declaraciones del Usuario en relación a la veracidad de la información proporcionada. El usuario declara que toda la información proporcionada por éste es real y asume en su totalidad la responsabilidad por su uso ante terceros.
  • De la licitud de sus fondos de su operación.
  • Del origen y calidad de los productos.

 

Uso del Material: En El contenido que se muestra en la aplicación como textos, descripciones de productos, imágenes, puede ser usado para compartir con terceros; sin embargo está prohibido utilizar los contenidos para uso propio con fines comerciales, como subirlos en una página web, aplicación móvil sin la autorización expresa de Liris.  En consecuencia, queda prohibido todo uso con fines ilícitos o que perjudiquen,  puedan dañar la imagen de Supermercados DELPORTAL.

Legislación: El ingreso y utilización de esta aplicación se encuentra sujeta a las disposiciones aplicables de la legislación ecuatoriana.

Entiendo que al aplastar el botón ACEPTAR, me comprometo a acceder a la aplicación aceptando los términos y condiciones constantes en este instrumento. Declaro que la información que he proporcionado es veraz y asumo la responsabilidad ante cualquier controversia o reclamo.